Frequently Asked Question
Workaround für ClickScanner-Fehler -1073741819
Last Updated 2 days ago
Durch ein Update der Microsoft 365 Apps in Februar 2026 tritt beim Beenden von ClickScanner der Fehler -1073741819 Speicherzugriffsverletzung auf.
Um diesen Fehler zu vermeiden kann folgender Workaround angewendet werden:
1. Automatische Updates für Microsoft 365 Apps ausschalten:
- Microsoft-App öffnen (z.B. Word).
- Auf Konto klicken (bzw. Datei, Konto).
- Auf Updateoptionen klicken.
- Updates deaktivieren auswählen (es wird nach Admin-Berechtigung gefragt).
- Microsoft-App beenden.
2. Frühere funktionierende MS 365 Version (vom 21.Januar) wiederherstellen:
- Eingabeaufforderung als Admin öffnen.
- Folgendes eingeben und bestätigen: "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19530.20184
- Der Download und die Installation kann etwas dauern.
- Danach Rechner neu starten.